спечение
Система Carmen – это комплекс трех продуктов программного обеспечения, которые позволяют осуществлять расчеты для всех типов аппаратов подъемных устройств от буксировочных канатных дорог (бугельных подъемников) до фуникулеров, в т.ч. мультикабельных устройств, фиксированных или отцепляемых подъемников, а также пульсирующих подъемников.
Carmen работает в операционной среде «MS Windows». Ввод данных осуществляется очень просто с помощью дружественного интерфейса посредством заполнения форм ввода данных, в которые достаточно занести исходные параметры и нажать «Ввод». Возможность воспользоваться «электронным помощником» предусмотрена почти на всех этапах. Помимо прочего, Carmen предоставляет прямой доступ к нормативным документам, регулирующим сферу подвесных канатных дорог и горнолыжных подъемников в Европе.
Перед установкой Carmen предлагается воспользоваться небольшой программой, которая позволяет сравнить между собой возможности классических методов и моделей расчетов, чтобы помочь выбрать наилучший тип установки для пользователя.
Carmen работает на немецком, английском, каталонском, испанском и французском языках. Переключение от одного языка к другому производится одним нажатием кнопки. По запросу клиента могут быть установлены другие языки.
Система Carmen состоит из трех модулей:
MONOCAR: этот модуль заботится обо всех монокабельных устройствах: буксировочные
канатные дороги (бугельные подъемники), кресельные подъемники, фиксированные или
отцепляемые, гондольные подвесные канатные дороги в том числе пульсирующие подъемники,
а так же аппараты, смешанного типа.
Помимо базовых характеристик расчетов линии (натяжение, нагрузка) этот модуль
представляет четыре специфические полезные функции:
- Возможность автоматического добавления опор при моделировании
- Возможность оптимизации параметров опор и выбора оптимальных моделей опор
- Процедура оптимизации зажимов / балансиров
- Динамичное моделирование прохождения опор: отжимных и поддерживающих.
MULTICAR: это модуль для мультикабельных устройств: для фиксированных или отцепляемых подъемников, пульсирующих подъемников, мультикабельных устройств.
FUNICAR: это модуль для расчетов параметров фуникулеров.
Получаемые графические данные можно сохранять в 12 графических форматах: в частности форматы DXF, Word и BMP.
Carmen с момента своего появления множество раз подвергалась процедурам проверки методов и расчетов:
- с помощью ручных расчетов, когда это возможно, проводился анализ расхождения результатов
- методом сравнения результатов расчетов, выполненных с помощью других продуктов программного обеспечения конструкторов канатных дорог.
В силу этого обстоятельства, расчеты, выполненные с помощью системы Carmen принимаются органами контроля (во Франции в данной области нет никакой официальной процедуры согласования).
ДОГОВОРНЫЕ ОТНОШЕНИЯ
Чтобы поддерживать приобретенное программное обеспечение в актуальном состоянии с учетом возможных технологических и нормативных изменений, пользователям необходимо поддерживать с нами контакт. Мы предлагаем пользователям вначале один год общей гарантии, которая включает обновление программного обеспечения и техническую помощь, в которой нуждаются пользователи. Затем − контракт технического и программного обслуживания и поддержки. В рамках этого контракта мы осуществляем один выезд к клиенту ежегодно. Для нас имеет большое значение качество взаимодействия с клиентами. Как и в любом программном обеспечении, в Carmen могут иногда выявляться ошибки функционирования. Мы стараемся реагировать как можно скорее (не позднее 24 рабочих часов) на все вопросы и проблемы, которые могут встать перед пользователями. Мы анализируем файлы, в которых выявлены проблемы и вносим необходимые поправки, с предоставлением пользователю отчета о внесенных изменениях и о решении его проблемы. Изменения могут также вноситься по запросу пользователя для адаптации программного обеспечения к его нуждам. В случае если запрос на изменения может быть полезен и другим пользователям, мы выписываем счет на половину стоимости работ по внесению изменений. В целях эффективности и контроля изменений, для нас важно, чтобы все пользователи располагали одной и той же версией программы.
Последняя версия Carmen доступна для скачивания при условии наличия кода доступа, который мы сообщаем нашим партнерам.
ВЫГОДНЫЕ ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ
Уже долгие годы, при том, что возможности программного комплекса значительно расширились с момента ее создания, цена приобретения и годового использования системы Carmen зафиксирована и составляет ДВАДЦАТЬ ОДНУ ТЫСЯЧУ ЕВРО (без учета налогов), и оплачивается ТРЕМЯ РАВНЫМИ ЧАСТЯМИ В ТЕЧЕНИЕ ОДНОГО ГОДА (беспроцентно). Стоимость контракта ежегодного обслуживания и поддержки равна 15 % этой суммы.
Контракт обслуживания и поддержки подлежит оплате в начале календарного года и действителен на целый год.